Algemene voorwaarden

Toepassing van deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en leveringen van Actiehorizon, cateringbedrijf in Rotterdam. Ze gelden ook wanneer een klant eigen voorwaarden meestuurt en daar niet expliciet mee instemt. Afwijkingen spreken wij schriftelijk af.

Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Een offerte is veertien dagen geldig, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand wanneer u de offerte per e-mail of via het aanvraagformulier bevestigt. Wijzigingen in datum, aantal gasten of menu bespreken wij opnieuw en kunnen de prijs beïnvloeden.

• Prijzen zijn in euro's en inclusief btw voor particulieren en exclusief btw voor zakelijke opdrachtgevers.
• Reiskosten, huur van materiaal en overnachtingskosten rekenen wij apart, tenzij ze in de offerte staan.
• Voor opdrachten boven vijftienhonderd euro vragen wij een aanbetaling van dertig procent.

Uitvoering van de opdracht

Wij voeren de opdracht uit volgens het draaiboek dat we samen vaststellen. Verandert de locatie of het tijdstip op korte termijn, dan kan dat gevolgen hebben voor de planning en de prijs. Wanneer een locatie geen stroom, water of werkruimte biedt, bespreken we vooraf wat wij meenemen.

Wij vragen u om dieetwensen en allergieën uiterlijk zeven dagen voor het evenement door te geven. Wensen die later binnenkomen kunnen wij meestal nog verwerken, maar niet altijd.

Annuleren en wijzigen

Wilt u annuleren, meld dat dan zo snel mogelijk. De kosten hangen af van de termijn:

• tot dertig dagen voor het evenement: geen kosten, de aanbetaling krijgt u terug
• tussen dertig en veertien dagen: wij rekenen dertig procent van het overeengekomen bedrag
• tussen veertien en zeven dagen: vijftig procent
• binnen zeven dagen: het volledige bedrag, omdat wij voorraden en personeel dan al hebben vastgelegd

Wijzigen van het aantal gasten mag tot zeven dagen vooraf. Krimpt het aantal met meer dan twintig procent, dan herberekenen wij de prijs per persoon.

Aansprakelijkheid en betaling

Wij dragen zorg voor een hygiënische bereiding en een zorgvuldige levering. Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de opdracht, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Schade aan onze eigendommen bij een locatie brengen wij bij u of bij de locatie in rekening, afhankelijk van wie verantwoordelijk is.

Facturen betaalt u binnen veertien dagen. Betaalt u later, dan mogen wij wettelijke rente en herinneringskosten rekenen. Op onze catering is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de rechtbank in Rotterdam.